Tema bagi sambutan WCRD bagi tahun 2018 ialah `Membina Dunia Digital yang Adil dan Selamat’ (Making digital marketplaces fairer). Di Malaysia pula, FOMCA telah memilih tema `Perlindungan Pengguna dalam E-Dagang’

Walaupun e-dagang membawa banyak faedah, pengguna juga terdedah kepada risiko membeli-belah dalam talian. E-dagang / membeli-belah dalam talian merupakan bilangan terbesar aduan yang diterima oleh NCCC dari tahun 2014-2016, dengan nilai kerugian berjuta juta ringgit.

Klik disini untuk muat turun brosur tips Online Shopping

Topik yang dibincang dalam latihan tersebut ialah seperti:

• Kepentingan pengurusan kewangan
• Membuat bajet
• Pengurusan aliran wang tunai
• Penggunaan berhemat
• Pengurusan hutang
• Kepentingan menyimpan
• Kad kredit
• Penipuan

Latihan sepanjang 2 jam tersebut menggunakan unsur-unsur latihan praktikal, permainan interaktif, video yang menarik dan contoh-contoh yang sebenar untuk memudahkan peserta dalam memahami topik-topik yang dibincangkan.

Objektif Program :
1. Mempersiapkan diri masyarakat pengguna dengan situasi ekonomi semasa dan akan datang.
2. Meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai hak sebagai seorang pengguna dan penggunaan berhemah.
3. Menukar “mind set” masyarakat pengguna ke arah penggunaan mampan dan bijak semasa berada di pasaran.

Tema Program:
“Perubahan Bermula Dengan Saya“

Sasaran:
1. Golongan wanita
2. Golongan belia
3. Jabatan – jabatan kerajaan /swasta
4. Persatuan dan Jawatankuasa penduduk

Modul:
1. Hak dan Peranan Pengguna
2. Pengurusan kewangan
3. Penggunaan Berhemat
4. Pengguna, Pasaran dan Harga

Obektif  program ini adalah:

1. Memberi pemahaman tentang kesan penggunaan tenaga yang tidak mampan dan perubahan iklim.

2. Kesedaran bagi mengurangkan penggunaan tenaga elektrik melalui aktiviti penjimatan dan kecekapan tenaga di kalangan komuniti dan premis perniagaan.

3. Penerangan mengenai mekanisma Fit-in-Tariff

Objektif utama program HPM adalah utnuk memudahkan pembangunan pengguna yang bertanggungjawab, berhemat dan matang. Pengguna yang bertanggungjawab, berhemat dan matang ialah pengguna yang mempunyai pengetahuan yang betul, mempunyai sikap dan kemahiran yang dapat menguruskan penggunaan dan kewangan peribadi mereka secara yang berkesan demi kesejahteraan keperibadian dan kewangan mereka.

Bagi mencapai matlamat ini, FOMCA menggunakan dua pendekatan. Pertama, pendidik pengguna mengadakan ceramah di kelab pengguna sekolah, industry dan komuniti tentang isu berkaitan kepenggunaan seperti hak dan tanggungjawab pengguna, pendidikan kewangan, pengguna lestari dan membuat aduan yang berkesan. Pada tahun 2016, pendidik pengguna telah mengadakan sesi ceramah di 150 buah sekolah melibatkan 61,235 peserta. Pada tahun 2016, FOMCA juga mengadakan program di 223 buah komuniti yang menjangkau lebih daripada setengah juta orang.

Kedua, pengguna muda digalakkan untuk terlibat dalam pertandingan HPM. Pertandingan ini diadakan sempena Hari pengguna Malaysia. Antara pertandingan tersebut ialah mewarna, esei, poster, fotografi, blog, montaj video, buku skrap, kartun dan speak-up, mywater dan anjugrah penyertaan sekolah terbanyak. Pada tahun 2016, sebanyak 120,556 penyertaan telah diterima dalam pertandingan ini.

Melalui Pertandingan HPM, pengguna muda akan membuat penyelidikan tentang isu kepenggunaan untuk membolehkan mereka menyertai pertandingan tersebut. Secara tidak langsung, mereka akan mendapat pengetahuan yang betul, kemahiran dan sikap menjadi pengguna yang bijak apabila meningkat dewasa. Ini memberikan mereka kefahaman tentang isu kepenggunaan.

Jumlah pengguna muda yangpenyertaan Pertandingan HPM meningkat daripada 6,909 pada tahun 2002 kepada 129,509 pada tahun 2014, iaitu peningkatan sebanyak 1774.5% sepanjang 7 tahun. Nilai keseluruhan hadiah pertandingan ialah RM300,000. Pertandingan ini telah menerima pengiktirafan daripada Malaysia Book of Records pada tahun 2010, 2012 dan 2014 bagi penyertaan terbanyak Pertandingan Kepenggunaan.

Justeru, Pertandingan HPM menerima sokongan yang baik daripada pengguna muda, berdasarkan peningkatan dari segi penyertaan pertandingan. Semenjak dimulakan pada tahun 2002, jumlah besar pengguna muda yang diberikan pendedahan tentang pelbagai aspek isu kepenggunaan berkaitan perlindungan dan kebajikan pengguna.

Kajian Profil Pengguna Kebangsaan 2009, yang dijalankan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan mendapati 92% responden mengetahui dan menyedari kewujudan FOMCA seabgai persatuan pengguna di negara ini. Angka ini dua kali ganda berdasarkan kajian yang sama dilakukan pada tahun 2001 (46%). FOMCA percaya salah satu factor yang mempengaruhi kejayaan Pertandingan Kepenggunaan ini ialah peningkatan penampilan FOMCA pada pandangan masyarakat, khususnya pelajar sekolah semenjak tahun 2002.

Input daripada pertandingan

Pada setiap tahun, input daripada penyertaan pertandingan, terutamanya, pertandingan mengarang esei, akan dianalisis dan diringkaskan. Input ini penting kerana ia mewakili suara pengguna Malaysia. Pengumpulan pandangan dan komen ini digunakan oleh FOMCA dalam membuat desakan pelobian yang berkesan terhadap agensi kerajaan bagi mengadakan kerangka perlindungan pengguna yang baik di negara ini.

OBJEKTIF

Objektif utama projek ini adalah:

• Mendidik pengguna tentang hak dan tanggungjawab mereka;
• Meningkatkan pendayaupayaan pengguna tentang isu semasa dan baru; dan
• Menyediakan saluran kepada pengguna untuk menyuarakan keprihatinan dan cadangan mereka terhadap isu pengguna yang baru.

KUMPULAN SASARAN

1. Pra sekolah, Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah
2. Institusi Pengajian Tinggi
3. Guru / Pensyarah
4. Masyarakat Awam / Komuniti

TEMPOH PROJEK

• Januari – Oktober

JANGKAAN OUTPUT

• Pengguna lebih mengetahui hak dan tanggungjawab mereka;
• Pengguna mempunyai keyakinan dan pengetahuan untuk menyelesaikan masalah, dan mampu untuk mendapatkan maklumat yang lebih mendalam; dan
• Pengguna mendapat lebih pengetahuan tentang peri pentingnya Penggunaan Lestaria bagi menyokong kesejahteraan hidup masyarakat dan alam sekitar.

STRATEGI PELAKSANAAN

Projek ini akan dilaksanakan dengan kerjasama Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan serta Kementerian Pendidikan Malaysia.

Secara keseluruhannya, pelaksanaan projek terdiri daripada tiga bahagian utama:

1. Pertandingan Kepenggunaan
2. Ceramah Kepenggunaan di sekolah, institusi pengajian tinggi dan komuniti
3. Pertandingan Mewarna di pasar raya besar dan komuniti

12 jenis pertandingan kepenggunaan, yang terdiri daripada 42 kategori akan dijalankan.

Menyedari kepentingan ini, Persatuan Pengguna Air dan Tenaga Malaysia (WECAM) atau dahulunya dikenali sebagai Bahagian Alam Sekitar FOMCA telah merangka Pelan Kecekapan Tenaga Kebangsaan untuk jangkamasa 10 tahun. Kempen ini merupakan langkah pertama dalam pelaksanaan pelan ini. Kempen ini juga telah mendapat sokongan daripada pihak Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air (dahulunya Kementerian Tenaga, Air dan Komunikasi), Suruhanjaya Tenaga, Tenaga Nasional Berhad (TNB) dan Pusat Tenaga Malaysia (PTM).